Từ vài tháng nay, một số người sử dụng Chromebook phàn nàn rằng máy tính xách tay (MTXT) của họ bị ngắt kết nối khỏi các mạng Wi-Fi. Công ty cung cấp dịch vụ tìm kiếm thông tin trực tuyến Google sẽ thực hiện nhiều thay đổi cho hệ điều hành Chrome OS của họ để giảm số lần MTXT Chromebook rớt kết nối với các mạng Wi-Fi. Đây là vấn đề mà một số người sử dụng đã phàn nàn từ vài tháng nay.

Vào thời điểm này, không rõ vấn đã lan rộng đến mức nào nhưng đối với những người sử dụng bị ảnh hưởng, nó là một vấn đề nghiêm trọng vì Chromebook được thiết kế để sử dụng chủ yếu với kết nối Internet.

Những người sử dụng bị ảnh hưởng đã gặp sự cố theo nhiều cách khác nhau, bao gồm cả việc không thể kết nối lại sau khi Chromebook của họ đi vào chế độ Sleep (ngủ) hoặc bị ngắt kết nối đột ngột trong khi sử dụng máy tính quá nhiều.

Thông thường, người dùng phải khởi động Chromebook của họ lại một cách toàn diện để lấy lại kết nối Wi-Fi – điều có thể dẫn đến việc mất những tài liệu mà chưa được lưu.

Tại thời điểm này, Google tin rằng vấn đề bị kích hoạt khi Chromebook được kết nối ở những nơi có lưu lượng truy cập Wi-Fi quá lớn hoặc với rất nhiều "tiếng ồn" điện có thể gây nhiễu tín hiệu. Theo một phát ngôn viên của Google, đó là những kịch bản cũng có thể ảnh hưởng đến các máy tính Windows và Mac OS.

Google đang làm việc để cải thiện tình hình. Không giống như các nền tảng khác, người sử dụng Chromebook nhận được các bản cập nhật mỗi 6 tuần với nhiều bản sửa lỗi và tính năng mới.

Anh Quân (Theo IDG News Service)